Questa pagina spiega come spediamo gli ordini del nostro shop online e come puoi restituire un prodotto. Per qualsiasi dubbio scrivici a [email protected] o su WhatsApp.
Spedizioni
- Dove spediamo: in tutta Italia.
- Costo: 5,99 € per ordine. La spedizione è gratuita per ordini da 30 € in su.
- Preparazione dell’ordine: i prodotti con “Disponibilità immediata” partono entro 1 giorno lavorativo; quelli “Disponibili in 3-5 giorni lavorativi” partono appena arrivano in atelier.
- Ordini con prodotti a disponibilità diversa: se nello stesso ordine ci sono prodotti con “Disponibilità immediata” e prodotti “Disponibili in 3-5 giorni lavorativi”, al momento del pagamento scegli come riceverli. Con l’unica spedizione ricevi tutto insieme appena i prodotti sono pronti, alle condizioni standard (gratuita da 30 €). Con le due spedizioni ricevi subito i prodotti disponibili e gli altri con un secondo pacco: il secondo invio costa 5,99 € e lo vedi nel riepilogo prima di confermare. Se chiedi di dividere la spedizione dopo aver inviato l’ordine, il secondo invio costa comunque 5,99 €.
- Consegna: di norma 1-3 giorni lavorativi dalla partenza, tramite corriere. Riceverai un’email quando l’ordine viene spedito.
- Ritiro in atelier: se preferisci, puoi scriverci per ritirare l’ordine direttamente in atelier a Barletta.
Diritto di recesso: 14 giorni
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire un prodotto acquistato online, senza dover indicare il motivo.
Come fare un reso
- Entro 14 giorni dalla consegna usa la funzione Recedi dal contratto qui: bastano due passaggi e ricevi subito via email l’avviso di ricevimento. In alternativa scrivici a [email protected] indicando il numero d’ordine e il prodotto da restituire.
- Spedisci il prodotto entro 14 giorni dal recesso, ben imballato, a: LEAH S.R.L. – Via Rocco Chinnici 5, 76121 Barletta (BT). Puoi anche riportarlo in atelier.
Condizioni del prodotto
- Il prodotto deve essere integro, non usato e nella confezione originale.
- Per motivi di igiene e tutela della salute non possiamo accettare la restituzione di cosmetici e prodotti per la cura della persona aperti o con il sigillo rimosso dopo la consegna.
Costi del reso
- La spedizione di ritorno è a carico della cliente.
- Se il prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, il reso è a nostro carico: scrivici con una foto e organizziamo noi il ritiro o la sostituzione.
Rimborso
- Rimborsiamo l’importo del prodotto e il costo della spedizione standard dell’ordine entro 14 giorni dalla ricezione della tua richiesta di recesso. Possiamo attendere di aver ricevuto il prodotto (o la prova della sua spedizione) prima di rimborsare.
- Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Cambi
Preferisci un altro prodotto? Scrivici: se il prodotto è nelle condizioni indicate sopra, possiamo cambiarlo con un altro articolo.
Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Se riscontri un difetto entro 2 anni dalla consegna, contattaci a [email protected] con il numero d’ordine e una foto. Tutti i dettagli sono nelle Condizioni generali di vendita e nella pagina Diritto di recesso.
Chi vende
LEAH S.R.L. – P.IVA 08827350722 – Via Rocco Chinnici 5, 76121 Barletta (BT), Italia – [email protected] – Note legali
