Se hai acquistato un prodotto nel nostro shop online puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicare il motivo e senza penali. Il modo più semplice è il modulo qui sotto: bastano due passaggi e ricevi subito via email l’avviso di ricevimento, con data e ora.
Recedi dal contratto qui
Come funziona
- Compila il modulo con nome e cognome, numero d’ordine, i prodotti che vuoi restituire (o lascia vuoto per tutto l’ordine) e l’email su cui ricevere la conferma. Se hai un account e hai fatto l’accesso, i dati sono già compilati.
- Controlla il riepilogo e premi “Conferma recesso”. Il recesso è inviato in quel momento.
- Ricevi l’avviso di ricevimento via email, con il contenuto della tua dichiarazione, la data e l’ora di invio.
- Restituisci i prodotti entro 14 giorni dal recesso, ben imballati, a: LEAH S.R.L. – Via Rocco Chinnici 5, 76121 Barletta (BT). Puoi anche riportarli direttamente in atelier.
Puoi recedere anche in altri modi: con una dichiarazione esplicita inviata a [email protected], oppure con il modulo tipo riportato più sotto. Non è obbligatorio usare il modulo online.
Termini
- I 14 giorni decorrono dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi i prodotti. Per un ordine con più prodotti consegnati separatamente, dalla consegna dell’ultimo.
- Per rispettare il termine basta inviare la dichiarazione di recesso prima della scadenza.
Rimborso
- Ti rimborsiamo l’importo pagato per i prodotti e il costo della spedizione standard entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il tuo recesso.
- Usiamo lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo con te. Il rimborso non ha costi per te.
- Possiamo attendere di ricevere i prodotti, o la prova che li hai spediti, prima di rimborsare.
Costi della restituzione
- Il costo diretto della spedizione di ritorno è a tuo carico.
- Se il prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, non si tratta di recesso ma di garanzia: scrivici con una foto e la restituzione è a nostro carico.
- Rispondi solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.
Quando il recesso non si applica
Come previsto dall’art. 59, lettera e), del Codice del Consumo, il recesso è escluso per i prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che sono stati aperti dopo la consegna: ad esempio cosmetici, prodotti per capelli, unghie e cura della persona con sigillo o confezione protettiva rimossi. Se il sigillo è integro, il recesso vale normalmente.
Modulo tipo di recesso
Se preferisci, puoi copiare questo testo e inviarlo compilato a [email protected] o per posta.
Destinatario: LEAH S.R.L., Via Rocco Chinnici 5, 76121 Barletta (BT), [email protected]
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/servizi (*):
Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
Nome del/dei consumatore(i):
Indirizzo del/dei consumatore(i):
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:(*) Cancellare la dicitura inutile.
Trovi tutte le regole di vendita nelle Condizioni generali di vendita, e tempi e costi di consegna in Spedizioni e resi.
Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026
